HELLO.ID – Bagi Asuransi Astra, tujuh dekade bukan sekedar menjadi penanda waktu, namun sebuah perjalanan penuh makna dalam menjaga kepercayaan dan memberikan ketenangan.
Salah satu cara yang konsisten dilakukan untuk menjaga kepercayaan pelanggan adalah dengan aktif memahami perkembangan kebutuhan dan menjawabnya dalam bentuk inovasi.
Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra meluncurkan tiga inovasi sekaligus yaitu myGarda, gardaoto.com, dan Garda Siaga yang semuanya terintegrasi dengan baik untuk menghasilkan pengalaman berasuransi semakin mudah dan seamless.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ketiga inovasi ini diperkenalkan langsung oleh Siswadi selaku Direktur Astra dan Director in Charge Astra Financial serta Maximiliaan Agatisianus selaku President Director Asuransi Astra dalam kegiatan Media Conference “Transformation Beyond The Screen” pada Jumat (11/9) di MGP Space – Sudirman Park, Jakarta Selatan.
Kemudahan Akses Seluruh Layanan Asuransi Astra dalam myGarda
Sejak tahun 2015, Asuransi Astra mulai aktif berinovasi khususnya di bidang digitalisasi. Aplikasi yang pertama kali diperkenalkan yaitu Otocare, disusul setahun kemudian dengan Medcare.
Seiring berjalannya waktu, Otocare dan Medcare terus berkembang. Otocare berkembang dengan fitur-fitur yang dapat mempermudah pengelolaan polis pelanggan seperti kehadiran chatbot GarXia, hingga peremajaan menjadi myGarda dengan fitur terbarunya Virtual Survey.
Baca Juga:
HUAWEI eKit Luncurkan Intelligent Office Solution 2.0, Hadirkan Akses Teknologi Cerdas bagi UKM
EyeROV: Startup Deep-Tech India Pamerkan Drone Bawah Airnya kepada Para Pemimpin Dunia
Di sisi lain, Medcare juga senantiasa diperbarui dengan berbagai fitur yang bermanfaat bagi pelanggan seperti Express Appointment dan Express Discharge yang membuat pelanggan Garda Medika dapat menerima layanan kesehatan yang seamless.
Kini, masyarakat cenderung memilih menggunakan aplikasi yang bisa menyediakan berbagai solusi sekaligus. Di sisi lain, Asuransi Astra juga melihat sejumlah pelanggan memiliki beberapa polis dari beberapa jenis produk sekaligus.
Tentu memberatkan apabila pelanggan harus mengunduh berbagai aplikasi untuk dapat terhubung dengan layanan Asuransi Astra.
Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra menggabungkan seluruh layanan dari berbagai produk ke dalam satu aplikasi yaitu : myGarda.
Baca Juga:
Seminar Internasional APEC 2026 Bahas Inovasi Desain Berbasis AI
Program MBA SMU Raih Peringkat Ketiga di Asia dalam QS Global MBA Rankings 2027
Kini, tak kurang dari 20 layanan dari berbagai produk Asuransi Astra bisa diakses dalam satu aplikasi. Mulai dari permintaan layanan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan permintaan kontrol rawat jalan
Pembelian Polis Garda Oto Lebih Mudah Melalui Gardaoto.com
Pengalaman berasuransi yang seamless tidak hanya dihadirkan melalui myGarda, namun juga melalui website gardaoto.com.
Cukup dengan 4 langkah sederhana yang terintegrasi antara gardaoto.com dan myGarda, pelanggan bisa mendapatkan perlindungan kendaraan terbaik dari Asuransi Astra.
Pengisian data untuk pembelian polis Garda Oto di gardaoto.com kini lebih mudah dan cepat. Jika sebelumnya pelanggan harus mengisi 16 data secara manual, kini dengan teknologi OCR, pelanggan cukup mengunggah 2 dokumen yaitu KTP dan STNK maka data akan otomatis terisi.
Inspeksi kendaraan untuk penutupan polis juga dapat dilakukan di mana saja melalui fitur Virtual Survey.
Baca Juga:
Zhou Jianjun dari Huawei: Membangun Solusi AIDC Grid-Interactive untuk Memaksimalkan Token per Watt
Dan seluruh informasi akan langsung dikirimkan ke nomor WhatsApp yang didaftarkan, sehingga pelanggan akan selalu terupdate dengan progress pembelian polis yang dilakukan.
Dengan melakukan pembelian polis Garda Oto melalui gardaoto.com pelanggan akan mendapatkan akses langsung ke myGarda karena akun akan otomatis terbuat dan siap gunakan. Pembelian polis asuransi Garda Oto menjadi lebih sederhana, cepat, dan terintegrasi secara digital.
Layanan Darurat Garda Siaga yang Ramah untuk Mobil Listrik
Adanya perkembangan teknologi kendaraan yang kian modern dan kompleks dengan kehadiran berbagai jenis kendaraan baru seperti hybrid, Plug-in EV dan Battery EV yang semakin diminati masyarakat telah membuat kebutuhan terhadap proses evakuasi kendaraan yang aman semakin tinggi.
Untuk itu Garda Siaga Kembali melakukan peremajaan armada dengan menghadirkan hydraulic flatbed.
Dengan teknologi hydraulic flatbed, kendaraan tidak ditarik dengan bertumpu pada roda depan atau belakang, melainkan diangkut secara utuh di atas bak derek.
Bak derek dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sehingga kendaraan dapat dinaikkan dengan lebih aman.
Metode ini membantu meminimalkan risiko kerusakan tambahan selama proses evakuasi, terutama pada kendaraan modern seperti kendaraan listrik (EV).
Setelah berada di atas bak derek, kendaraan akan diamankan agar tetap stabil dan tidak bergeser selama perjalanan hingga tiba di lokasi tujuan.
Untuk memperluas jangkauan layanan Garda Siaga, Asuransi Astra berkolaborasi dengan AstraWorld, sehingga kini layanan tersebut telah tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia.
“Seluruh inovasi yang kami hadirkan hari ini merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk terus menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan, khususnya dalam rangka menyambut usia kami ke tujuh dekade.”
“Kami harap seluruh inovasi yang kami perkenalkan pada hari ini dapat memberikan pengalaman berasuransi yang semakin mudah, sehingga masyarakat tidak ragu untuk menjadikan asuransi sebagai solusi bagi perlindungan aset yang dapat dipercaya,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.
Tentang Asuransi Astra
Asuransi Astra adalah perusahaan asuransi umum yang telah berdiri dan melayani pelanggan sejak 12 September 1956 yang mendapatkan peringkat kredit A- (Excellent) dan peringkat Indonesian National Scale Rating aaa.ID (Exceptional) dari AM Best.
Perusahaan yang dikenal dengan produk asuransi kendaraan bermotor Garda Oto ini hadir melayani pelanggan melalui jaringan layanan yang tersebar di 30 kantor cabang, serta Unit layanan dan Garda Center yang terus berkembang.
Selain asuransi kendaraan bermotor, produk lain dari Asuransi Astra antara lain adalah asuransi industri pertambangan, asuransi industri agribisnis, asuransi properti ruko, asuransi SPBU, asuransi syariah, asuransi kesehatan korporasi Garda Medika, dan asuransi kesehatan perorangan Garda Healthtech.
Asuransi Astra juga memiliki asuransi yang dapat dibeli secara online di Gardaoto.com seperti Garda Me, Garda Edu, Garda Home, dan Garda Trip.
Pada 2025, Asuransi Astra berhasil membukukan insurance revenue sebesar Rp 8.88 triliun.
Kinerja Asuransi Astra selama ini pun telah diakui dengan berbagai penghargaan yang telah diterima, diantaranya: Bisnis Indonesia Financial Award (2023-2025), Insurance Market Leader Award (2019-2025), Indonesia Digital Financial Brands Award (2025), Top 20 Financial Institutions Award (2020-2025), Most Trusted Financial Brands Awards (2025), Maipark Award (2023-2025), Indonesia’s 20 Popular Digital Products Award (2025), Corporate Social Responsibility Award (2025), Indonesia Sustainability Award (2025), Anugerah ESG (2025), Indonesia’s Best Corporate Sustainability Initiatives (2025), HR Excellence Award (2025), Dream Workplace for Learning (2025), Indonesia Human Capital Awards (2024-2025), Asian Experience Awards (2025), Indonesia Best CX-EX Strategy Award (2025), Excellent Service Experience Award (2025), Contact Center Service Excellence Award (2013-2022, 2024-2025), Indonesia Service Quality Award (2007-2013, 2015-2018, 2022-2025), AMEC Awards (2024-2025), Astra Corporate Affairs Award (2020-2025), Marketeers Editor’s Choice Award (2018-2025), Disway Award (2025), Corporate Reputation Award (2022-2025), Indonesia PR of The Year (2021-2025), Indonesia Branding Campaign of The Year (2022-2025), WOW Brand Award (2023-2025), Corporate Image Award (2007-2013, 2015-2025), Marketeers Youth Choice Award (2022-2023, 2025), Top Brand Award (2007-2025).
Dengan dukungan cabang dan bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan terbaik dan sederet pencapaian prestasi tersebut, tentunya tidak menghentikan langkah inovasi Asuransi Astra melalui produk-produk yang terbangun dari semangat baru Asuransi Astra untuk selalu memberikan kenyamanan dan ketenteraman bagi setiap pelanggan. Karenanya, Asuransi Astra akan menginvestasikan waktu dan upaya agar Anda selalu tersenyum.
“Peace of Mind to Millions” adalah hasil yang akan Asuransi Astra berikan kepada setiap pelanggan.
Berbagai informasi mengenai Asuransi Astra lainnya dapat diakses melalui website www.asuransiastra.com, serta digital channel Asuransi Astra seperti Instagram @asuransiastra, Youtube Asuransi Astra, Facebook Asuransi Astra, dan Twitter @_AsuransiAstra.****
